Kurs · Modul 373
Mit Stakeholdern in einer Fremdsprache kommunizieren (bilingualer Unterricht)
Nach diesem Kurs kommunizierst du in einem internationalen Projekt sicher auf Englisch mit allen, die mitreden: Management, Fachabteilung, Konzernzentrale und externe Partner. Du analysierst Stakeholder mit dem Power/Interest Grid und leitest daraus einen Kommunikationsplan mit Kanal, Rhythmus und Sprache ab. Du schreibst Status-Updates, bei denen die Kernbotschaft in den ersten zwei Zeilen steht, und setzt die Ampel ehrlich. Du klärst vage Anforderungen, leitest Videocalls über mehrere Zeitzonen, moderierst Konflikte, schreibst neutrale Minutes, sagst diplomatisch Nein, verhandelst Optionen und überbringst schlechte Nachrichten so, dass das Vertrauen bleibt. Dazu lernst du, indirekte Signale aus anderen Kulturen richtig zu deuten und Zusagen zu prüfen. Die Erklärungen sind auf Deutsch, die Beispiele und Phrasen auf Englisch auf Niveau B2. Ehrlich gesagt: Kommunikation lernst du nur, indem du sie übst. Dafür gibt es sechs Code-Labore, ein geführtes Projekt, eine Prüfungssimulation und Rollenspiele, in denen die KI deine Stakeholder spielt.
Dein nächster Schritt
Stakeholder erkennen und einordnen: das Power/Interest Grid
Du sammelst alle Stakeholder eines Projekts, ordnest sie nach Einfluss und Interesse ein und beschreibst sie mit der passenden Strategie auf Englisch. · 40 Min.
Dein KI-Lerncoach
Lernen mit KI, aber richtig
Der Tutor kennt dieses Modul, deine Lektion und deine Aufgaben. Er führt dich zur Lösung, statt sie vorzusagen.
Training
…
Aufgaben gelöst
Karteikarten
…
Karten im Kurs
Praxisprojekt
…
Meilensteine
Prüfung
…
bestes Ergebnis
Deine Kompetenzen
offen begonnen sicher gemeistert
Berechnet aus deinen gelösten Aufgaben. Ziel für den Kompetenznachweis: überall mindestens «sicher» auf Stufe 2.
| 1 · Grundlagen | 2 · Fortgeschritten | 3 · Erweitert | |
|---|---|---|---|
| A · Stakeholder und Kommunikationsplan | 0% | – | 0% |
| B · Status-Updates | – | – | – |
| C · Meetings leiten | – | – | – |
| D · Verhandeln und Nein sagen | – | – | – |
| E · Schlechte Nachrichten und Eskalation | – | – | – |
| F · Interkulturelle Kommunikation | – | – | – |
Abzeichen
Lektionen
- 1Stakeholder erkennen und einordnen: das Power/Interest GridDu sammelst alle Stakeholder eines Projekts, ordnest sie nach Einfluss und Interesse ein und beschreibst sie mit der passenden Strategie auf Englisch.Gratis40 Min.
- 2Der Kommunikationsplan: Kanal, Rhythmus, Sprache, VerantwortungDu erstellst einen englischsprachigen Kommunikationsplan mit Kanal, Rhythmus, Sprache und Owner pro Gruppe und passt ihn bei Phasenwechseln begründet an.40 Min.
- 3Status-Updates: Kernbotschaft zuerst, Ampel ehrlich setzenDu schreibst englische Status-Updates nach dem Prinzip bottom line up front, setzt den RAG-Status nach Toleranzen und nutzt die typischen Phrasen und Zeitformen sicher.45 Min.
- 4Eine Lage, drei Fassungen: verdichten und Anforderungen klärenDu verdichtest dieselbe Projektlage für Management, Fachabteilung und Partner und klärst vage Anforderungen mit gezielten englischen Rückfragen.40 Min.
- 5Meetings auf Englisch eröffnen, lenken und abschliessenDu leitest einen englischsprachigen Videocall mit Ziel und Agenda, gibst das Wort, holst Abschweifungen zurück und schliesst mit Action Items ab.45 Min.
- 6Schwierige Meetings moderieren, Minutes schreiben, Zeitzonen planenDu bindest zurückhaltende Teilnehmende ein, moderierst widersprüchliche Interessen bis zum Entscheid, schreibst neutrale Minutes und planst Calls fair über Zeitzonen.45 Min.
- 7Verhandeln und Nein sagen, ohne die Beziehung zu belastenDu lehnst Anfragen diplomatisch ab, zeigst Optionen mit Folgen für Scope, Time und Budget und findest über offene Fragen die Interessen hinter einer Forderung.45 Min.
- 8Schlechte Nachrichten überbringen und richtig eskalierenDu meldest Probleme früh und klar nach einem festen Muster, entscheidest, wann und an wen du eskalierst, legst die Reihenfolge fest und bleibst im schwierigen Call ruhig.45 Min.
- 9Kulturen im Projekt: Signale lesen, Zusagen prüfen, Regeln vereinbarenDu deutest indirekte Signale richtig, prüfst Zusagen mit offenen Fragen, passt deinen Stil an und vereinbarst mit dem Team ein Working Agreement.40 Min.