Lektion 2
Kundenbedürfnisse erheben: Interviews, Feedbackdaten, NPS, CSAT, CES
Diese Lektion ist Teil des Kurses
Du kombinierst Interviews, Beobachtung, CRM- und Webdaten, codierst Freitext und berechnest NPS, CSAT und CES sicher. Schalte den Kurs frei und lerne mit allen 9 Lektionen, Übungen, KI-Tutor und Prüfungssimulation.
- Alle Lektionen mit Beispielen
- Training mit automatischer Korrektur
- Code-Labore direkt im Browser
- KI-Tutor rund um die Uhr
- Karteikarten mit Wiederholungssystem
- Praxisprojekt mit Feedback
- Prüfungssimulation mit Bewertung
- Lernplan bis zum Prüfungstag