Lektion 2
Eskalationsstufen einschätzen, Kanal wählen, Kulturen lesen
Diese Lektion ist Teil des Kurses
Du ordnest Nachrichten einer Ärger-Skala von 0 bis 4 zu, wechselst rechtzeitig zum Telefon und deutest Understatement und Direktheit richtig. Schalte den Kurs frei und lerne mit allen 9 Lektionen, Übungen, KI-Tutor und Prüfungssimulation.
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