Daten zielgruppengerecht visualisieren

Dieselben Zahlen brauchen für die Geschäftsleitung, für eine Filialleiterin und für eine Medienmitteilung eine ganz andere Darstellung. Du analysierst, wer die Grafik in welcher Situation nutzt, wählst den passenden Diagrammtyp und gestaltest ihn so reduziert, dass die Aussage sofort sichtbar wird. Du baust interaktive Dashboards in Power BI oder Tableau, achtest auf Barrierefreiheit und erzählst mit Daten eine nachvollziehbare Geschichte. Dabei lernst du auch, irreführende Darstellungen zu erkennen und zu vermeiden.

Das sind die Fähigkeiten, die am Ende des Moduls sitzen sollten. Jedes Ziel mit einem Beispiel aus dem Lehrbetrieb.

1. 1

   Zielgruppe und Nutzungssituation einer Visualisierung analysieren

   Kompetenz A

   Bevor du ein Diagramm baust, klärst du: Wer schaut es an, mit welchem Vorwissen, auf welchem Gerät, wie lange und mit welcher Entscheidung im Kopf? Daraus leitest du Detaillierungsgrad, Interaktivität und Sprache ab.

   Situation

   Eine Getränkehändlerin mit 18 Filialen will ihre Verkaufsdaten für drei Gruppen aufbereiten: Geschäftsleitung (monatliche Sitzung, Beamer), Filialleitungen (täglich am Tablet), Lokalzeitung (Jahresbericht).

   Deine Aufgabe

   Lege pro Zielgruppe Inhalt und Form fest.

   Gutes Ergebnis

   Geschäftsleitung: eine Seite mit 4 KPI-Karten (Umsatz, Marge, Vorjahr, Ziel) und einem Trenddiagramm, grosse Schrift. Filialleitungen: interaktives Power-BI-Dashboard im Mobile-Layout mit Tagesumsatz, Top-10-Artikel und Filter auf die eigene Filiale. Zeitung: eine statische Grafik in Datawrapper mit einer einfachen Botschaft und ohne Fachbegriffe.

   ZielgruppenanalyseNutzungskontextDetaillierungsgradstatisch vs. interaktivAusgabegerät
2. 2

   Den Diagrammtyp nach der gewünschten Aussage wählen

   Kompetenz B

   Du ordnest jede Aussage einer Grundform zu: Vergleich (Balken), Entwicklung (Linie), Anteil (gestapelter Balken, selten Kreis), Verteilung (Histogramm, Boxplot), Zusammenhang (Streudiagramm), Ort (Karte). Wenn eine Tabelle besser ist, nimmst du eine Tabelle.

   Situation

   Im Monatsbericht eines IT-Dienstleisters zeigt ein Kreisdiagramm die Supportstunden pro Kunde, 9 Kunden mit ähnlichen Anteilen zwischen 7 % und 16 %. Niemand erkennt, welcher Kunde am meisten Aufwand verursacht.

   Deine Aufgabe

   Wähle eine bessere Darstellung.

   Gutes Ergebnis

   Horizontales Balkendiagramm, absteigend sortiert, Werte direkt am Balken beschriftet. Der grösste Kunde ist farbig hervorgehoben, alle anderen grau. Die Reihenfolge ist auf einen Blick klar.

   VergleichZeitverlaufAnteilVerteilungZusammenhangDiagrammauswahl
3. 3

   Diagramme reduziert gestalten und die Kernaussage hervorheben

   Kompetenz B

   Du entfernst alles, was nicht zur Aussage beiträgt: Rahmen, Gitternetzlinien, Legenden, wenn eine direkte Beschriftung möglich ist, und 3D-Effekte. Farbe setzt du gezielt für die Hervorhebung ein, und der Titel formuliert die Aussage.

   Situation

   Eine HR-Abteilung zeigt die Fluktuation pro Abteilung als Excel-Standarddiagramm: bunte Säulen, Legende rechts, Gitternetz, Titel 'Fluktuation 2025'. Die Botschaft ist, dass die Logistik doppelt so hoch liegt wie der Durchschnitt.

   Deine Aufgabe

   Gestalte das Diagramm neu.

   Gutes Ergebnis

   Alle Balken grau, Logistik in Akzentfarbe, eine gestrichelte Linie für den Firmendurchschnitt (8 %) mit Beschriftung. Gitternetz und Legende entfernt, Werte direkt an den Balken. Titel: 'Fluktuation in der Logistik mit 17 % doppelt so hoch wie im Schnitt'.

   Data-Ink-RatioHervorhebungAussage-Titeldirekte BeschriftungWeissraum
4. 4

   Visualisierungen barrierefrei und für alle lesbar gestalten

   Kompetenz C

   Rund 8 % der Männer haben eine Farbsehschwäche, meist rot-grün. Du nutzt farbenblindfreundliche Paletten, kombinierst Farbe mit Form oder Beschriftung, achtest auf genügend Kontrast und schreibst Alternativtexte für Grafiken in Berichten und auf Websites.

   Situation

   Ein Ampel-Dashboard einer Gemeindeverwaltung zeigt den Status von 40 Bauprojekten nur mit roten und grünen Punkten. Ein Abteilungsleiter mit Rot-Grün-Schwäche kann es nicht lesen.

   Deine Aufgabe

   Passe das Dashboard an.

   Gutes Ergebnis

   Farben auf Blau, Orange und Grau umgestellt und mit Symbolen kombiniert (Häkchen, Ausrufezeichen, Kreuz) plus Statustext in einer Spalte. Mit Coblis geprüft. Alternativtext im Power-BI-Visual ergänzt: '28 Projekte im Plan, 9 verzögert, 3 gestoppt'.

   Farbsehschwächefarbenblindfreundliche PaletteKontrastredundante KodierungAlternativtext
5. 5

   Ein interaktives Dashboard mit klarer Hierarchie aufbauen

   Kompetenz D

   Ein Dashboard folgt der Leserichtung: oben die wichtigsten Kennzahlen, darunter Entwicklung und Treiber, unten Details. Du begrenzt die Anzahl Visuals, setzt Filter (Slicer) und Drill-through gezielt ein und testest das Dashboard mit echten Nutzerinnen.

   Situation

   Der Kundendienst einer Krankenversicherung hat einen Power-BI-Bericht mit 14 Visuals auf einer Seite. Die Teamleitenden schauen ihn kaum an.

   Deine Aufgabe

   Baue das Dashboard so um, dass es täglich genutzt wird.

   Gutes Ergebnis

   Oben 4 KPI-Karten (offene Fälle, Ø Bearbeitungszeit, Erreichbarkeit, Rückstand vs. Ziel) mit Vorwochenvergleich. Darunter ein Liniendiagramm 'offene Fälle pro Tag' und ein Balken 'Rückstand nach Team'. Detailtabelle über Drill-through erreichbar. Slicer für Team und Zeitraum. Nach einem Test mit zwei Teamleitenden noch Schriftgrösse und Begriffe angepasst.

   KPI-Kartevisuelle HierarchieSlicerDrill-throughLayout-RasterUsability-Test
6. 6

   Mit Daten eine nachvollziehbare Geschichte erzählen

   Kompetenz E

   Für Präsentationen ordnest du Grafiken zu einer Abfolge: Ausgangslage, Problem, Erkenntnis, Empfehlung. Jede Folie hat genau eine Aussage, Anmerkungen direkt im Diagramm erklären wichtige Punkte, und du zeigst Daten schrittweise statt alles auf einmal.

   Situation

   Du sollst der Geschäftsleitung eines Onlinehändlers erklären, warum der mobile Checkout überarbeitet werden muss. Die Analyse zeigt eine Abbruchrate von 62 % bei der Zahlung auf Mobile.

   Deine Aufgabe

   Plane eine Präsentation mit 4 Folien.

   Gutes Ergebnis

   Folie 1: 'Mobile ist unser wichtigster Kanal' (Linie: Anteil Mobile von 41 % auf 63 % in zwei Jahren). Folie 2: 'Aber dort verlieren wir die meisten Käufe' (Funnel Mobile vs. Desktop, Zahlungsschritt hervorgehoben). Folie 3: 'Hauptgrund: TWINT fehlt' (Balken mit Umfrageantworten). Folie 4: Empfehlung mit geschätztem Mehrumsatz und Zeitplan.

   Storylineeine Aussage pro FolieAnnotationschrittweises AufdeckenCall to Action
7. 7

   Irreführende Darstellungen erkennen und ehrlich visualisieren

   Kompetenz C

   Abgeschnittene Achsen bei Balken, 3D-Effekte, zwei y-Achsen mit willkürlicher Skalierung oder Flächen statt Längen verzerren die Wahrnehmung. Du erkennst solche Tricks in fremden Grafiken und vermeidest sie in deinen eigenen.

   Situation

   In einer Präsentation des Verkaufs zeigt ein Balkendiagramm den Umsatz 2025 (CHF 4.8 Mio.) und 2026 (CHF 5.0 Mio.). Die y-Achse beginnt bei 4.7 Mio., der Balken für 2026 wirkt dreimal so hoch.

   Deine Aufgabe

   Beurteile die Grafik und korrigiere sie.

   Gutes Ergebnis

   Das Wachstum beträgt 4 %, die Grafik suggeriert rund 200 %. Bei Balken muss die Achse bei 0 beginnen. Alternative für feine Unterschiede: Liniendiagramm über mehrere Jahre oder die Veränderung direkt als '+4 % (+CHF 200'000)' beschriften.

   Nullpunkt der AchseDoppelachse3D-VerzerrungFlächenvergleichEhrlichkeit

Die Kompetenzmatrix zerlegt das Modul in Themenstränge und drei Stufen. Für den Kompetenznachweis solltest du überall mindestens Stufe 2 erreichen. Dein Stand bleibt in diesem Browser gespeichert und färbt Lernweg und Übungen ein.

Noemi ist im 4. Lehrjahr bei der Beck Huber AG in St. Gallen, einer Bäckereikette mit 22 Filialen und 310 Mitarbeitenden. Jedes Jahr werden Backwaren für über CHF 400'000 abgeschrieben, aber die Zahlen liegen nur als lange Excel-Liste vor. Die Geschäftsleitung beauftragt Noemi, die Abschriften so sichtbar zu machen, dass sowohl die Geschäftsleitung als auch die Filialleitungen damit arbeiten können.

1. Kapitel 1

   Zwei Publikum, zwei Fragen

   Noemi führt Kurzinterviews mit der Geschäftsleitung und drei Filialleiterinnen. Die Geschäftsleitung will einmal im Monat auf einer A4-Seite sehen, welche Filialen zu viel abschreiben und wie viel das in CHF kostet. Die Filialleitungen schauen morgens um halb sechs auf ein Tablet und wollen wissen, welche Produkte gestern übrig blieben. Noemi beschliesst, zwei getrennte Ansichten zu bauen statt einer für alle.

   Ziel 1

2. Kapitel 2

   Weg vom Kuchen

   Ihr erster Entwurf ist ein Kreisdiagramm mit 22 Filialen, und niemand kann die Stücke unterscheiden. Sie wechselt zu einem sortierten Balkendiagramm mit der Abschriftquote in Prozent des Umsatzes, einer Linie beim Zielwert von 6 Prozent und einer Akzentfarbe für Filialen über dem Ziel. Gitterlinien und Legende fallen weg, die Balken sind direkt beschriftet. Der Titel lautet nun: "5 Filialen schreiben mehr als 8 Prozent ab".

   Ziel 2Ziel 3

3. Kapitel 3

   Rot, Grün und eine abgeschnittene Achse

   Für die Tagesansicht plant Noemi eine Ampel in Rot und Grün, bis ein Filialleiter erwähnt, dass er farbenblind ist. Mit Coblis prüft sie die Grafik, wechselt auf Blau und Orange und ergänzt Symbole, damit die Aussage auch ohne Farbe lesbar bleibt. Ein Kollege schlägt vor, die Achse bei 5 Prozent beginnen zu lassen, damit die Unterschiede dramatischer wirken. Noemi lehnt ab und erklärt, dass Balken bei null beginnen müssen, sonst wirkt eine Filiale mit 7 Prozent doppelt so schlecht wie eine mit 6.

   Ziel 4Ziel 7

4. Kapitel 4

   Das Dashboard im Praxistest

   In Power BI baut Noemi oben drei Kennzahlenkarten für Abschriften in CHF, Quote und Vergleich zum Vorjahr, darunter die Filialbalken mit Drilldown auf Produktgruppen und einen Datenschnitt für die Filiale. Sie lässt drei Filialleitungen eine Woche damit arbeiten. Niemand nutzt die Heatmap nach Wochentagen, dafür wünschen sich alle eine Ansicht "gestern" mit einem Klick. Noemi entfernt die Heatmap, ergänzt ein Lesezeichen und teilt das Dashboard im Power BI Service.

   Ziel 5Ziel 1

5. Kapitel 5

   Zehn Minuten für die Geschäftsleitung

   Für die Sitzung der Geschäftsleitung baut Noemi sechs Folien mit je einer Aussage: Ausgangslage, die fünf auffälligen Filialen, das Muster beim Brot am Freitagabend und ein Vorschlag. Sie empfiehlt, in diesen fünf Filialen die Bestellmengen am Freitag für zwei Monate um 10 Prozent zu senken. Offen sagt sie, dass erst vier Monate Daten vorliegen und der Sommer fehlt. Die Geschäftsleitung entscheidet sich für den Pilot und will das Ergebnis im Dashboard verfolgen.

   Ziel 6

1. 1

   Für wen und wozu?

   ca. 2 Std.

   Du lernst, Visualisierungen von der Zielgruppe und der Entscheidung her zu denken.

   • Drei Personen im Lehrbetrieb fragen, welche Zahlen sie wie oft und auf welchem Gerät anschauen
   • Für einen Datensatz drei Zielgruppen-Steckbriefe erstellen
   • Zu jeder Zielgruppe die eine wichtigste Frage formulieren

   Trainiert Kompetenz A1A2

   Lernziel1

2. 2

   Diagramme wählen und entschlacken

   ca. 4 Std.

   Du übst Diagrammwahl und reduzierte Gestaltung an echten Beispielen.

   • Zehn Aussagen dem passenden Diagrammtyp zuordnen
   • Drei Excel-Standarddiagramme Schritt für Schritt entschlacken (Vorher-Nachher)
   • Für jedes Diagramm einen Aussage-Titel formulieren

   Trainiert Kompetenz B1B2

   Lernziel23

3. 3

   Ehrlich und barrierefrei

   ca. 3 Std.

   Du lernst, Irreführung zu erkennen und für alle lesbar zu gestalten.

   • Fünf Grafiken aus Medien oder Geschäftsberichten auf Verzerrungen prüfen
   • Ein eigenes Dashboard mit einem Farbenblindheits-Simulator testen
   • Alternativtexte für drei Diagramme schreiben

   Trainiert Kompetenz C1C2

   Lernziel74

4. 4

   Dashboard bauen

   ca. 6 Std.

   Du baust ein interaktives Dashboard in Power BI oder Tableau und testest es mit Nutzern.

   • Skizze auf Papier: KPI-Zeile, Hauptdiagramme, Details
   • Dashboard mit maximal 6 Visuals, Slicern und Drill-through umsetzen
   • Mobile-Layout erstellen und mit zwei Testpersonen prüfen

   Trainiert Kompetenz D1D2A2

   Lernziel531

5. 5

   Geschichte erzählen

   ca. 3 Std.

   Du verbindest deine Grafiken zu einer Präsentation mit klarer Storyline.

   • Storyline mit 4 bis 6 Folien als Überschriften-Liste schreiben (jede Überschrift ist eine Aussage)
   • Diagramme mit Annotationen versehen und schrittweise aufbauen
   • Präsentation halten und prüfen: Kann jemand die Kernaussage danach in einem Satz wiedergeben?

   Trainiert Kompetenz E1E2E3

   Lernziel6

Dashboard

Übersicht, die die wichtigsten Kennzahlen und Diagramme zu einem Thema auf einer Seite zeigt, oft interaktiv.

KPI-Karte

Visual, das eine einzelne Kennzahl gross darstellt, meist mit Vergleichswert.

Data-Ink-Ratio

Anteil der 'Tinte' in einer Grafik, der tatsächlich Daten darstellt. Je höher, desto klarer.

Aussage-Titel

Diagrammtitel, der die zentrale Erkenntnis in einem Satz formuliert.

Slicer

Interaktiver Filter in Power BI, mit dem Nutzer die Ansicht einschränken.

Drill-through

Sprung von einem Element in einer Übersicht zu einer gefilterten Detailseite.

Data Storytelling

Daten, Grafiken und Erzählung so verbinden, dass eine Erkenntnis nachvollziehbar und überzeugend wird.

Redundante Kodierung

Dieselbe Information über mehrere Kanäle zeigen, z.B. Farbe und Symbol, damit sie auch ohne Farbsehen lesbar ist.

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