Aktives Zuhören
Aufmerksam zuhören, Inhalte und Gefühle zurückspiegeln und mit offenen Fragen nachhaken.
Kommt vor in 2 Modulen der ICT-Grundbildung · 2 Übungsaufgaben dazu.
Aktives Zuhören in den Modulen
- Modul 213: Teamverhalten entwickeln
Aufmerksam zuhören, Inhalte und Gefühle zurückspiegeln und mit offenen Fragen nachhaken.
- Modul 369: Konflikte im Support erkennen und deeskalieren (Englisch)
Aufmerksam zuhören, nachfragen und das Gehörte in eigenen Worten wiedergeben.
Verwandte Begriffe
Sitzt Aktives Zuhören noch nicht?
Übe mit Aufgaben, Code-Laboren und Prüfungssimulation – oder lass es dir von einer Tutorin oder einem Tutor erklären.