Positive Sprache
Formulierungen, die zeigen, was möglich ist, statt was nicht geht.
Kommt vor in einem Modul der ICT-Grundbildung.
Positive Sprache in den Modulen
- Modul 369: Konflikte im Support erkennen und deeskalieren (Englisch)
Formulierungen, die zeigen, was möglich ist, statt was nicht geht.
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- Grundmuster positive SpracheAntwort im Karteikasten · Modul 369
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