Erwartungsmanagement
Klare und ehrliche Kommunikation darüber, was wann geliefert wird.
Kommt vor in einem Modul der ICT-Grundbildung.
Erwartungsmanagement in den Modulen
- Modul 369: Konflikte im Support erkennen und deeskalieren (Englisch)
Klare und ehrliche Kommunikation darüber, was wann geliefert wird.
Verwandte Begriffe
Sitzt Erwartungsmanagement noch nicht?
Übe mit Aufgaben, Code-Laboren und Prüfungssimulation – oder lass es dir von einer Tutorin oder einem Tutor erklären.